Gewusst wie: Holen Sie sich Ihren verlorenen Gegenstand von einem Uber-Fahrer zurück (und was tun, wenn er nicht reagiert)

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So erhalten Sie Ihren verlorenen Gegenstand von einem Uber-Fahrer zurück (und was zu tun ist, wenn er nicht reagiert)

Sie würden denken, dass die Wiederherstellung Ihres Smartphones oder eines anderen wichtigen Gegenstands, den Sie bei einer Uber-Fahrt zurücklassen, ein einfacher Vorgang wäre, aber es kann tatsächlich ein Schmerz im Arsch sein. Sie müssen herausfinden, wie Sie es dem Fahrer melden können, hoffen, dass der Fahrer ehrlich ist, eine Gebühr zahlen und Uber direkt kontaktieren, wenn nichts davon funktioniert. Aber wir sind hier, um Ihnen diesen Prozess so einfach wie möglich zu machen.

Bevor Sie fortfahren, ist die Gebühr ein wichtiger Aspekt, den Sie hervorheben sollten. Ja, wenn Sie etwas verloren haben, müssen Sie bezahlen, um es zurückzubekommen, und es kostet 15 US-Dollar. Wenn es ein wirklich wichtiger Gegenstand ist, lohnt es sich und es lohnt sich noch mehr für den Fahrer, da alle 15 Dollar direkt an ihn gehen. Uber sieht keinen Cent. Außerdem können Sie sie darüber hinaus kippen. Wenn sie es finden, bevor Sie feststellen, dass es weg ist, kann der Fahrer es sofort melden.

Im Durchschnitt gibt ein Fahrer jedes Jahr 11 verlorene Gegenstände zurück. Aber was ist mit Artikeln, die nicht zurückgegeben werden? Der Fahrer ist gesetzlich nicht verpflichtet, etwas zurückzugeben. Wenn Sie es also mit einem unehrlichen Fahrer zu tun haben, erhalten Sie Ihren Artikel möglicherweise nie zurück. Dies ist jedoch wahrscheinlich selten, da die meisten Fahrer ihren Uber-Status nicht gefährden wollen, und dies ist teilweise der Grund, warum sie die gesamte Gebühr für verlorene Gegenstände erhalten, damit es sich lohnt.

Nicht alle Fahrer sind skrupellos. Tatsächlich sind die meisten sehr ehrlich und bereit, Ihnen Ihren Artikel zurückzubekommen, aber es ist wichtig, vorbereitet zu sein, wenn Sie mit einer chaotischen Situation zu tun haben. Wenn Sie einen Gegenstand im Auto eines Uber-Fahrers zurückgelassen haben, sollten Sie Folgendes tun, um ihn zurückzubekommen, welche Schritte Sie unternehmen müssen, wenn Sie nicht in der Lage sind, mit einem Fahrer in Kontakt zu treten, und wie Sie Ihre Chancen auf eine Wiederherstellung verbessern können Artikel.

Schritt 1: Wenden Sie sich wegen eines verlorenen Gegenstands an einen Fahrer

Um zu versuchen, ein Objekt von einem Uber-Treiber wiederherzustellen, öffnen Sie die Uber-App auf Ihrem iPhone oder Android-Telefon, tippen Sie oben links auf das Drei-Strich-Menü und dann auf “Ihre Reisen”. Wenn Ihr Telefon verloren gegangen ist, besuchen Sie die Uber-Seite “Treiber wegen verlorener Gegenstände kontaktieren” in einem beliebigen Webbrowser (Sie müssen sich anmelden).

Wenn Sie Ihr mit Ihrem Uber-Konto verknüpftes Telefon verloren haben, sollten Sie bei der Online-Anmeldung Ihre E-Mail-Adresse und nicht die Telefonnummer verwenden. Vor allem, wenn Sie dies vom Telefon eines anderen aus tun. Wenn Sie 2FA eingerichtet haben, müssen Sie einen Wiederherstellungscode verwenden (weshalb diese wichtig sind, um sie zu speichern), da Sie den SMS-Code nicht abrufen oder keine Authentifizierungs-App verwenden können.

So erhalten Sie Ihren verlorenen Gegenstand von einem Uber-Fahrer zurück (und was zu tun ist, wenn er nicht reagiert)
So erhalten Sie Ihren verlorenen Gegenstand von einem Uber-Fahrer zurück (und was zu tun ist, wenn er nicht reagiert)

Wenn Sie die App verwenden, auf die wir uns in diesem Artikel mehr konzentrieren werden, suchen Sie auf der Registerkarte “Vergangenheit” die Reise, auf der Sie Ihren Artikel verloren haben, tippen Sie darauf, klicken Sie auf “Ich habe einen Artikel verloren” und dann auf “Kontakt” Fahrer über einen verlorenen Gegenstand. ” Wenn Sie stattdessen den Weblink besuchen, müssen Sie Ihre Reise auswählen, um fortzufahren.

Geben Sie in der App und auf der Website unten auf der Seite “Kontaktieren Sie einen Fahrer wegen eines verlorenen Gegenstands ein” eine Telefonnummer ein, auf die Sie Zugriff haben, und klicken Sie auf “Senden”. Uber ruft Sie sofort unter dieser Nummer an und versucht, Sie mit dem Fahrer zu verbinden. Sie geben Ihnen nicht die Fahrernummer, daher ist dies die einzige Möglichkeit, sie zu kontaktieren.

So erhalten Sie Ihren verlorenen Gegenstand von einem Uber-Fahrer zurück (und was zu tun ist, wenn er nicht reagiert)
So erhalten Sie Ihren verlorenen Gegenstand von einem Uber-Fahrer zurück (und was zu tun ist, wenn er nicht reagiert)

Wenn Sie in der Lage sind, eine Verbindung mit dem Treiber herzustellen, können Sie besprechen, wann und wo Sie sich treffen müssen, um Ihren Artikel wiederherzustellen. Sobald der Fahrer bestätigt, dass Ihr Artikel abgeholt wurde, erhalten Sie eine Quittung über 15 US-Dollar. Wenn dies gerechtfertigt ist, können Sie ein Trinkgeld hinzufügen. Wenn Sie beim ersten Versuch keine Verbindung zum Fahrer herstellen, hinterlassen Sie eine detaillierte Sprachnachricht mit Ihrem Namen, Ihrem verlorenen Gegenstand und Ihrer Telefonnummer und geben Sie ihnen bis zu 24 Stunden Zeit, um Sie zurückzurufen.

Schritt 2: Wenden Sie sich direkt an Uber, wenn Sie den Treiber nicht erreichen können

Wenn Sie nicht mit dem Uber-Fahrer sprechen können und eine Voicemail keinen Rückruf veranlasst hat, müssen Sie sich als Nächstes direkt an Uber wenden. Ähnlich wie in Schritt 1 müssen Sie in der mobilen App zu der Reise gehen, auf der Sie Ihren Artikel verloren haben, auf “Ich habe einen Artikel verloren” tippen, diesmal jedoch auf “Ich konnte meinen Fahrer wegen eines verlorenen Artikels nicht erreichen”. “” Wenn Ihr Telefon das fehlende Objekt ist, besuchen Sie die Seite “Ich konnte meinen Fahrer wegen eines verlorenen Objekts nicht erreichen”, melden Sie sich an und wählen Sie Ihre Reise aus.

Hier können Sie die Artikelbeschreibung und weitere Details eingeben (z. B. wo sich der Artikel möglicherweise befindet), Uber die Erlaubnis erteilen, Ihre Telefonnummer mit dem betreffenden Fahrer zu teilen, und eine Telefonnummer eingeben, unter der Sie erreichbar sind. Klicken Sie auf “Senden” und warten Sie, bis Sie eine Antwort von Uber oder Ihrem Fahrer erhalten.

So erhalten Sie Ihren verlorenen Gegenstand von einem Uber-Fahrer zurück (und was zu tun ist, wenn er nicht reagiert)
So erhalten Sie Ihren verlorenen Gegenstand von einem Uber-Fahrer zurück (und was zu tun ist, wenn er nicht reagiert)

Schritt 3: Verbessern Sie Ihre Chancen, Ihren Artikel wiederherzustellen

Wir können nicht garantieren, dass Sie Ihren Artikel zurückerhalten, aber es gibt einige Tipps, die Sie unbedingt befolgen sollten, um Ihre Chancen auf Wiederherstellung Ihres Geräts, Ihrer Brieftasche oder was auch immer zu verbessern.

1. Seien Sie auf Ihrem besten Verhalten

Wenn Sie mit dem Fahrer in Kontakt treten, zeigen Sie Ihr bestes Verhalten. Fangen Sie nicht an, über Ihren Artikel zu schreien, und fordern Sie nicht, dass er zurückgegeben wird. Sie haben den Gegenstand in ihrem Auto gelassen, denken Sie daran. Erklären Sie die Situation gut und seien Sie flexibel in Bezug auf den Fahrplan. Wenn sie nur ein Treffen um 21 Uhr machen können, lass es funktionieren. Denken Sie daran, dass sie nicht für Ihren Artikel verantwortlich sind. Es ist also ein langer Weg, nett und respektvoll zu sein.

2. Nutzen Sie die Greenlight Hubs

In bestimmten Städten verwendet Uber Greenlight Hubs, bei denen es sich um Abgabestellen für verlorene Gegenstände handelt. Wenn ein Fahrer oder Supportmitarbeiter Ihnen mitteilt, dass Ihr Artikel an einen Greenlight Hub übergeben wurde, haben Sie 45 Tage Zeit, um ihn wiederherzustellen, oder er wird für wohltätige Zwecke ausgegeben oder weggeworfen.

Leider verfügt Uber nicht über eine zentralisierte Webseite, auf der Sie alle Greenlight Hubs finden. Sie müssen daher entweder den Kundendienst fragen oder die Kontaktseite einer Uber-Stadt für Fahrer besuchen. Hier sind zum Beispiel solche für Los Angeles, Chicago und New York. Greenlight Hubs eignen sich hervorragend, wenn Sie aufgrund von Entfernung und Zeit keinen Fahrer treffen können.

3. Telefon verloren? Hinterlassen Sie eine Sperrbildschirmmeldung

Wenn es sich bei dem verlorenen Gegenstand um ein iPhone handelt, verwenden Sie Find My iPhone, um eine Meldung auf dem Sperrbildschirm zu hinterlassen. Wenn der Fahrer das Telefon findet, wird möglicherweise die Nachricht angezeigt. Geben Sie also an, wer Sie sind, dass Sie Ihr Telefon im Auto gelassen haben, eine mögliche Belohnung und eine Telefonnummer, unter der er Sie kontaktieren kann. Wenn sie diese Nachricht sehen, bevor sie von Uber kontaktiert werden, können Sie möglicherweise die Wiederherstellungsgebühr von 15 USD umgehen, obwohl Sie ihnen trotzdem eine Belohnung geben sollten, wenn Sie Ihr Telefon zurückerhalten.

Wenn es sich bei Ihrem verlorenen Gegenstand um ein Android-Telefon handelt, können Sie dasselbe mit dem Tool “Mein Gerät suchen” von Google tun. Dies entspricht praktisch der Verwendung von “Mein iPhone suchen”, bei der Sie dem Sperrbildschirm eine Nachricht und eine Telefonnummer hinzufügen können.

Sie können in der Sperrbildschirmmeldung auch erwähnen, dass Sie mithilfe von Tracking-Tools wissen, wo sich das Gerät befindet (z. B. eine Adresse oder eine Straße). Dies können Sie jedoch nur erwähnen, wenn Sie wissen, dass sie Ihr Telefon haben und nicht antworten (ich persönlich habe es verwendet) diese Taktik und bekam mein Telefon zurück, sobald ich erwähnte, dass ich wusste, wo das Telefon war).

4. Verlorenes Telefon? Rufen Sie einen Alarm an, um Aufmerksamkeit zu erregen

Wenn es sich bei Ihrem verlorenen Gegenstand um ein Smartphone handelt, verwenden Sie entweder Find My iPhone (unter iOS) oder Find My Device (unter Android), um einen lauten Ton auf dem verlorenen Gerät abzuspielen. Selbst wenn Ihr Telefon stumm geschaltet ist, wird der Alarm ausgelöst. Dies könnte dem Fahrer möglicherweise helfen, das Telefon zu finden, insbesondere wenn es beispielsweise durch die Sitzrisse gefallen ist. Es ist gut, dies während eines Anrufs mit dem Fahrer zu tun, andernfalls könnte ein anderer Fahrer es sich schnappen.

5. Bieten Sie eine bessere Belohnung an

Wie oben erwähnt, hilft eine Belohnung. Wenn Sie mit dem Fahrer telefonieren, erwähnen Sie eine Belohnung. Wenn Sie eine Voicemail hinterlassen, teilen Sie ihnen mit, dass Bargeld für sie vorhanden ist, wenn Sie Ihren Artikel wiederherstellen. Dies gibt dem Fahrer einen Anreiz, Ihre Sachen zurückzugeben. Sie haben bereits die 15-Dollar-Belohnung über die App, wenn dies so ist, aber Sie können darüber hinaus einen großen Tipp als Bonus-Belohnung hinterlassen. Wenn Sie die Uber-Zahlung für verlorene Artikel umgehen, können Sie persönlich bar bezahlen.

6. Einen Polizeibericht einreichen

Wenn Sie wissen, dass der Uber-Fahrer Ihr Telefon hat, weil Sie es online verfolgen, gehen Sie zur Polizei. Es gibt keine Garantie, dass sie etwas dagegen unternehmen, aber Sie wissen es nie. Wenn Sie über genügend Informationen verfügen, besteht eine geringe Wahrscheinlichkeit, dass Sie Ihren Artikel mithilfe der Behörden zurückerhalten. Tun Sie dies erst, nachdem 48 Stunden vergangen sind und der Fahrer und Uber Ihnen nicht helfen konnten.

Dieser Artikel wurde während der Sonderberichterstattung von Gadget Hacks über Reisen mit Ihrem Smartphone erstellt. Schauen Sie sich die gesamte Reiseserie an.

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